Managing Change and Innovation

Summary 6 Managing Change and Innovation

Dua pandangan Proses Perubahan

1.      Lewin’s mendeskirpsikan tentang proses perubahan sebagai terobosan dalam keadaan keseimbanangan organisasi

a.      Unfreezing

b.      Changing

c.      Refreezing

2.      “White-Water Rapids”

Kurangnya stabilitas dan prediktabilitas lingkungan mengharuskan manajer dan organisasi terus beradaptasi (mengelola perubahan secara aktif) untuk bertahan.

Kekuatan untuk berubah dalam segi Eksternal dan internal

1.      Eksternal:

a.      Perubahan kemauan dan kebutuhan konsumen

b.      Pembaruan peraturan pemerintah

c.      Perubahan teknologi

d.      Perubahan ekonomi

2.      Internal

a.      Strategi organisasi yang baru

b.      Perubuahan komposisi kinerja

c.      Peralatan yang baru

d.      Perubahan perilaku pekerja

Tipe-tipe perubahan

1.      Struktur: Mengubah komponen struktural organisasi atau desain strukturalnya

2.      Teknologi: Mengadopsi peralatan, alat, atau metode operasi baru yang menggantikan keterampilan lama dan membutuhkan keterampilan baru

a.      Otomatisasi: mengganti tugas-tugas tertentu yang oleh orang-orang dengan mesin

b.      Komputerisasi

3.      Orang: Mengubah sikap, harapan, persepsi, dan perilaku tenaga kerja

Perubahan orang

1.      Organizational Development (OD): teknik atau program untuk mengubah orang dan sifat dan kualitas hubungan kerja interpersonal.

2.      Global OD teknik yang berfungsi untuk organisasi AS mungkin tidak pantas di negara dan budaya lain.

Kenapa orang menolak perubahan?

1.      Ambiguitas dan ketidakpastian yang dapat merubah pengenalan

2.      Nyaman dengan kehidupan yang lama

3.      Kekhawatiran atas kehilangan status pribadi, uang, otoritas, persahabatan, dan kenyamanan pribadi

4.      Persepsi bahwa perubahan tidak sesuai dengan tujuan dan minat organisasi

Teknik untuk Mengurangi Ketahanan terhadap Perubahan

1.      Edukasi dan Komunikasi

2.      Partisipasi

3.      Fasilitan dan Dukungan

4.      Negosiasi

5.      Manipulasi dan Pelilhaman

6.      Paksaan

Mengubah Budaya Organisasi

1.      Budaya alami tahan terhadap perubahan

2.      Kondisi yang memfasilitasi perubahan budaya

a.      Terjadinya krisis parah

b.      Kepemimpinan berpindah tangan

c.      Organisasi yang kecil, muda, dan fleksibel

d.      Organisasi budaya yang melemah

Penyebab Stress

1.      Role Conflict

2.      Role Overload

3.      Role Ambiguity